Reklamation & Rücksendung

30-tägiges Rückgaberecht

Alle unbenutzen Artikel kannst du bis zu 30 Tage nach Kauf zurückschicken.

Benutze Produkte und offene Tabaks zählen da natürlich nicht drunter. Diese müssen wir leider entsorgen, was für alle von uns nicht vorteilhaft ist.

Und allgemein: Wer schmeißt bitte Tabak weg???

 Nutze bitte für alle Rückgaben das folgende Formular oder schicke uns deine Anfragen per Whatsapp an +49151-42043832. Wir melden uns sofort bei dir.

Vor dem Rückversand:

• Überprüfe ob alle Produkte ungenuzt und verpackt sind.

• Gib deinen Namen, Rechnungsnummer und Kontaktdaten auf dem Paket an.
• Rücksendungen bitte ausreichend frankieren und verpacken.
• Bei Erstattung des Kaufbetrages benötigen wir die Kontodaten für die Rücküberweisung.

Defekte oder mangelhafte Artikel

Wir überprüfen vor jeder Sendung nochmal alle Produkte auf Vollständigkeit und Beschädigungen. Sollte trotz unserer Adleraugen doch einmal ein Artikel falsch geliefert oder beim Versand beschädigt worden sein, helfen wir dir natürlich sofort weiter. 

Um deine Anfrage schnellstmöglich zu beantworten schicke uns am besten ein Bild des defekten Produktes und gib die Rechnungsnummer an.

Verwende dafür bitte das Formular oder schicke uns deine Anfragen per Whatsapp an +49151-42043832. Wir melden uns sofort bei dir.