Reklamation & Rücksendung
30-tägiges Rückgaberecht
Alle unbenutzten Artikel kannst du bis zu 30 Tage nach Kauf zurückschicken.
Nutze bitte für alle Rückgaben das folgende Formular oder schicke uns deine Anfragen per Whatsapp an +49151-42043832. Wir melden uns sofort bei dir.
Vor dem Rückversand:
- Überprüfe ob alle Produkte ungenutzt und verpackt sind und die Steuerbanderolen nicht beschädigt sind.
- Gib deinen Namen, Rechnungsnummer und Kontaktdaten auf dem Paket an.
- Rücksendungen bitte ausreichend frankieren und verpacken.
Info: Bei E-Zigaretten darf die Verpackung nicht geöffnet sein, da sonst die Steuerbanderole gebrochen ist und wir diese aus rechtlichen Gründen gar nicht mehr zurücknehmen können.
Defekte oder mangelhafte Artikel
Wir überprüfen vor jeder Sendung nochmal alle Produkte auf Vollständigkeit und Beschädigungen. Sollte trotz unserer Adleraugen doch einmal ein Artikel falsch geliefert oder beim Versand beschädigt worden sein, helfen wir dir natürlich sofort weiter.
Um deine Anfrage schnellstmöglich zu beantworten schicke uns am besten ein Bild des defekten Produktes und gib die Rechnungsnummer an.
Verwende dafür bitte das Formular oder schicke uns deine Anfragen per Whatsapp an +49151-42043832. Wir melden uns sofort bei dir.